Komputer psuje się zwykle w najmniej odpowiednim momencie: przed wysłaniem ważnego dokumentu, w trakcie rozliczeń albo wtedy, gdy dzieci potrzebują go do nauki. Wtedy liczy się szybka diagnoza i rozmowa bez barier językowych. TechNetPro obsługuje klientów indywidualnych i firmy w Nowym Jorku i New Jersey, a wszystkie sprawy można omówić po polsku.
Oprogramowanie, aktualizacje i ochrona przed wirusami
Wiele problemów z komputerem nie wynika z uszkodzonego sprzętu, tylko z oprogramowania. System, który od dawna nie był aktualizowany, działa wolniej i jest bardziej podatny na ataki. TechNetPro instaluje system Windows i programy, przeprowadza aktualizacje oraz instaluje sterowniki, czyli drobne programy, dzięki którym system współpracuje z drukarką, kartą sieciową czy kartą graficzną.
Ważnym elementem jest program antywirusowy. Serwis instaluje i konfiguruje ochronę antywirusową, a gdy komputer zachowuje się podejrzanie, pomaga ustalić przyczynę. Ogólne wskazówki dotyczące bezpiecznego korzystania z komputera publikuje amerykańska agencja CISA w programie Secure Our World: regularne aktualizacje, silne hasła i ostrożność wobec podejrzanych wiadomości.
Wymiana części, dysków i pamięci RAM
Gdy kłopot dotyczy sprzętu, TechNetPro wymienia części w komputerach stacjonarnych i instaluje do nich sterowniki. Serwis wymienia także dyski twarde, formatuje je i dzieli na partycje, czyli osobne części dysku, na przykład na system i na dane.
Częstą usługą jest dołożenie pamięci RAM. Starszy komputer, który z trudem radzi sobie z przeglądarką i kilkoma otwartymi programami, po rozbudowie pamięci często znów nadaje się do codziennej pracy. To rozwiązanie, które pozwala odłożyć zakup nowego sprzętu. Decyzję, czy naprawa ma sens, najlepiej podjąć po diagnozie, gdy wiadomo, co dokładnie wymaga wymiany.
Odzyskiwanie skasowanych zdjęć
Zdjęcia z rodzinnych uroczystości, wakacji czy pierwszych lat dzieci mają wartość, której nie da się przeliczyć. Gdy znikną przez przypadkowe skasowanie, TechNetPro pomaga je odzyskać. W takiej sytuacji najlepiej od razu przestać zapisywać nowe pliki na tym samym dysku, bo każde nowe nagranie może nadpisać miejsce, w którym leżały usunięte zdjęcia. Im szybciej sprzęt trafi do serwisu, tym większa szansa na odzyskanie danych.
Na przyszłość dobrym nawykiem jest kopia zapasowa ważnych plików na osobnym dysku albo w chmurze. Serwis może pomóc w ustawieniu takiego rozwiązania, żeby kolejna awaria nie oznaczała utraty pamiątek.
Serwis po polsku, z dojazdem do klienta
TechNetPro działa w Nowym Jorku i New Jersey. Obsługa jest po polsku, co ułatwia opisanie problemu i zrozumienie, co zostało zrobione. Serwis dojeżdża do klienta, więc nie trzeba wozić komputera ani drukarki przez miasto. To wygodne zarówno dla osób starszych, jak i dla zapracowanych rodzin czy małych firm, które nie mogą sobie pozwolić na dłuższy przestój.
Przed wizytą dobrze jest zebrać podstawowe informacje: jaki to komputer, od kiedy pojawił się problem, czy wyświetla się jakiś komunikat o błędzie i czy ostatnio instalowano nowe programy. Takie szczegóły skracają diagnozę.
Kiedy zgłosić się do serwisu
Sygnałów, że komputer potrzebuje pomocy, jest kilka: wyraźne spowolnienie, częste zawieszanie się, głośna praca wentylatora, komunikaty o błędach dysku albo wyskakujące reklamy, których wcześniej nie było. Każdy z tych objawów może mieć inną przyczynę, od zapełnionego dysku po złośliwe oprogramowanie. Zgłoszenie się do serwisu przy pierwszych objawach zwykle oznacza prostszą i krótszą naprawę niż czekanie, aż komputer przestanie się uruchamiać. Przy okazji wizyty można też zapytać o stan baterii w laptopie i o to, czy system ma aktualną ochronę.
Sieci i informatyka dla firm
TechNetPro obsługuje również firmy: projektuje i instaluje sieci komputerowe, konfiguruje Microsoft Office 365 i zabezpiecza pocztę przed spamem. Więcej o tej części działalności w artykule Sieci komputerowe dla firm w NY i NJ: instalacja i konfiguracja z TechNetPro.
Kontakt
Zapraszamy do rozmowy po polsku: 718-233-4307.
Więcej informacji o firmie: TechNetPro na Polish Pages.
