Oto on:
- Umowę zawieraj na piśmie i czytaj uważnie co podpisujesz. Oprócz dowodów zapłaty zbieraj ulotki, foldery i katalogi z opisem wycieczki. Zwróć uwagę na zapisy o możliwych zmianach ceny. Jeśli kupowałeś przez Internet – zachowaj wszystkie maile.
- Sprawdź dokładnie położenie hotelu. Określenie “blisko od plaży” może oznaczać dystans dwóch kilometrów.
- Zwróć uwagę na standaryzację. Trzy gwiazdki hotelowe we Francji i w Tunezji to nie to samo.
- Zadbaj o ubezpieczenie zdrowotne, żeby nie było kłopotu w przypadku np. złamanej nogi.
- Zawsze miej pod ręką telefony kontaktowe do rezydenta, biura podróży, ambasady i konsulatu.
- Sprawdź przewoźnika. Niektórzy są na czarnej liście i nie podlegają europejskim przepisom chroniącym pasażerów.
- Pakuj się rozsądnie i oznacz bagaż. Do podręcznego nie pakuj ostrych przedmiotów i aerozoli. Na walizkach zawieś kartki z danymi teleadresowymi.
- Reaguj na bieżąco. Zniszczony bagaż, opóźniony lot, czy inny niż w ofercie hotel? Zbieraj dokumenty i bez zwłoki informuj odpowiednie służby.
- Wycieczki “last minute” czy zakupione przez Internet – jak wszystkie inne – podlegają reklamacjom.
- Nie bój się pytać, reklamować i wałczyć o swoje. Zostałeś oszukany? Rzecznik konsumentów pomoże.
Ponieważ Polacy bardzo dużo ostatnio podróżują i przedkładają letni urlop za granicą ponad wypoczynek w kraju (okazuje się, że wakacje nad ciepłymi morzami są około dwukrotnie tańsze od tych nad Bałtykiem, nie wspominając już o zasadniczej różnicy w pogodzie), powyższy zbiór dobrych rad może się niejednemu z nas przydać, nie tylko w najbliższych tygodniach.
Jerzy Bukowski
