Jak wynika ze statystyk Komisji Nadzoru Finansowego, w ciągu pięciu ostatnich lat zlikwidowały one z tego powodu jedną trzecią z ponad 14 tysięcy placówek (rocznie ubywa ich około 2 procent), kurczy się także sieć oddziałów.
“Kantar TNS, który od czterech lat wysyła do banków utajnionych klientów (Mistery Client), w ramach dorocznych badań jakości obsługi, realizowanych wspólnie z <Pulsem Biznesu>, podsumował obserwacje ankieterów dotyczące ruchu w placówce i podliczył czas oczekiwania na obsługę. Wnioski? Liczba interesantów w bankach ostatnio zmalała. W 2013 r., kiedy tzw. Mistery Client wchodził do placówki, kolejka średnio była złożona z 2,6 osób, rok później z 2,9 osób, w 2015 r. z 3,3 osób.
W tegorocznym badaniu w sieci dystrybucji 18 banków w kolejce średnio czekało 2,1 osób” – czytamy w depeszy PAP.
Czyżby Polacy przenosili swoje bankowe aktywa za granice?
