Anna i jej ośmioletni synek Anders przeprowadzają się do nowego mieszkania. Obydwoje są ofiarami przemocy. Po traumatycznych przejściach z ojcem chłopca zostają objęci programem ochrony świadków, a ich nowy adres pozostaje tajemnicą. Mimo tego kobiecie nieustannie towarzyszy lęk, że prześladowca bez problemu ich odnajdzie. Początkowo nie chce wysyłać syna do szkoły i zamierza uczyć go w domu, na co jednak nie zgadzają się pracownicy opieki społecznej. Przerażona Anna pragnie na każdym kroku towarzyszyć Andersowi. Aby móc ochronić go na wypadek jakiegokolwiek niebezpieczeństwa, kupuje babycall – “elektroniczną nianię”. Dzięki temu urządzeniu kontroluje, co dzieje się w pokoju dziecka.
W pobliskim sklepie poznaje sprzedawcę Helge – spokojnego, nieśmiałego mężczyznę zmagającego się z chorobą matki. Anna od pierwszego spotkania czuje, że może zaufać Helge. Wkrótce zwierza mu się ze swoich problemów z pamięcią, które ją niepokoją. Pewnego dnia kobieta przez babycall słyszy odgłosy dochodzące z innego mieszkania w ogromnym budynku – płacz i krzyk dziecka, któremu dzieje się krzywda. Tymczasem jej synek zaprzyjaźnia się z zagadkowym chłopcem, który twierdzi, że ma klucze do wszystkich mieszkań w bloku. Na obrazkach rysowanych przez Andersa przerażona Anna znajduje ślady krwi…
