Zasiłek dla bezrobotnych - cz. III

Przysługuje Ci zasiłek, jeśli:

1. Pracowałeś i otrzymywałeś wynagrodzenie w związku z zatrudnieniem w przynajmniej dwóch kwartałach kalendarzowych swojego okresu podstawowego, ORAZ
Otrzymałeś wynagrodzenie o wysokości przynajmniej $1,600 w jednym z kwartałów roku kalendarzowego swojego okresu podstawowego, ORAZ
Wynagrodzenie ogółem, które otrzymałeś w okresie podstawowym musi być o jeden i pół raza wyższe niż najwyższe wynagrodzenie za kwartał.

Wyjątek: Jeżeli najwyższe zarobki kwartalne wyniosą $8,910 lub więcej, pozostałe zarobki kwartalne w okresie podstawowym muszą łącznie wynieść przynajmniej połowę sumy $8,910, czyli $4,455.

2. Jeśli spełniasz wymogi w podstawowym okresie bazowym, wtedy podstawowy okres bazowy zostanie użyty do rozpatrzenia wniosku i ustalenia kwoty.

3. Jeśli nie spełniasz wymogów podstawowego okresu bazowego, wtedy do określenia spełnienia wymogów wykorzystany zostanie alternatywny okres bazowy. Jeśli spełniasz wymogi alternatywnego okresu bazowego, wtedy ten okres bazowy zostanie użyty do rozpatrzenia wniosku.

4. Jeśli spełniasz wymogi podstawowego okresu bazowego, ale uważasz, że zastosowanie alternatywnego okresu bazowego będzie skutkować wyższą stawką zasiłku, możesz w ciągu 10 dni od daty otrzymania początkowego dokumentu finansowego, złożyć podanie o ponowne przeliczenie stawki w oparciu o alternatywny okres bazowy.

Uwaga: Przed złożeniem podania o zastosowanie alternatywnego okresu bazowego należy mieć świadomość, że jeżeli już raz wykorzystano dane wynagrodzenie do realizacji wniosku, to nie może być one wykorzystane do realizacji następnego wniosku. Jeśli już wybrałeś dane wynagrodzenie w ostatnim pełnym kwartale kalendarzowym, nie można tego wynagrodzenia wykorzystać ponownie. Może to wpłynąć na Twoje uprawnienia w następnym wniosku.

5. Jeśli nie spełniasz wymogów ani poprzez podstawowy ani alternatywny okres bazowy, a otrzymywałeś robotniczą zapomogę wyrównawczą lub zapomogę dla członków ochotniczej straży pożarnej podczas podstawowego okresu bazowego, wtedy podstawowy okres bazowy można rozciągnąć wstecz o 2 kwartały o liczbę kwartałów okresu bazowego, w których otrzymywałeś wymienione zapomogi.

6. Jeśli nie spełniasz wymogów żadnego z wyżej podanych okresów bazowych, a jesteś zatrudniony w kwartale, w którym składasz podanie, wciąż jesteś bezrobotny po zakończeniu kwartału, a sądzisz że spełniasz wymogi zasiłku po wykorzystaniu ostatniego zatrudnienia, wtedy możesz ponownie złożyć wniosek po zakończeniu bieżącego kwartału kalendarzowego.

Uwaga: Wszelkie wynagrodzenia otrzymane za zatrudnienie, które zakończyło się z winy pracownika lub czynu przestępczego nie są brane pod uwagę przy rozpatrywaniu wniosku ani do obliczenia stawki zasiłku.

Jak określana jest stawka zasiłku?
Wysokość świadczenia równa się jednej dwudziestej szóstej (1/26) zarobków najlepszego z branych pod uwagę kwartałów w Twoim okresie bazowym. Wyjątek: Jeśli zarobki najlepszego z kwartałów wynoszą $3,575 lub mniej, tygodniowa stawka zasiłku wynosi wtedy jedną dwudziestą piątą zarobków najlepszego kwartału. Zarobki odnoszą się do kwartału, w którym zostały wypłacone. Maksymalna stawka wynosi $405.

Stawka zasiłku jest początkowo określona na podstawie informacji, które Twoi pracodawcy podawali do Systemu Informacji o Płacach stanu New York.

UWAGA: Jeżeli pobierałeś zapłatę jako niezależny podwykonawca, Twoje zarobki mogły nie zostać zgłoszone do urzędu podatkowego. Aby złożyć wniosek, by zarobki te zostały uwzględnione w ustalaniu stawki Twojego zasiłku, musisz wypełnić formularz Wniosku o Ponowne Rozpatrzenie. Więcej informacji znajdziesz w dziale „Błędna Klasyfikacja Pracowników”.

Czym jest oszacowanie finansowe świadczeń (Monetary Benefit Determination)?
Po zakończeniu procesu składania wniosku zostanie Ci przysłana Monetary Benefit Determination (ocena stanu finansowego świadczeń), ukazująca okres podstawowy, pracodawców i wynagrodzenia użyte do określenia, czy zatrudnienie spełniało wymogi przyznania zasiłku. Proszę sprawdzić, czy wszystko jest poprawne. Proszę potwierdzić wysokość zarobków z podanymi oraz listę pracodawców, dla których pracowałeś. Nie odsyłaj formularza z powrotem. Zachowaj go do osobistego użytku.

WSKAZÓWKA: Wynagrodzenie z agencji Federalnej Rządu, w branży militarnej, lub w związku z pracą wykonywaną poza stanem New York nie pojawia się w systemie raportowania wynagrodzeń i może nie być wyszczególnione na początkowym dokumencie Oceny Stanu Finansowego Świadczeń. Należy wypełnić Podanie o Ponowne Rozpatrzenie Wniosku, w celu poinformowania TELEFONICZNEGO CENTRUM WNIOSKÓW o tych pracach, aby można było wykorzystać te wynagrodzenia do obliczenia wysokości stawki zasiłku.

Co robić, jeśli nie zgadzam się z oszacowaniem finansowym świadczeń?
Jeśli spełniasz wymogi, dokument Oszacowania Finansowego Świadczeń pokaże tygodniową stawkę zasiłku. Formularz podania o ponowne rozpatrzenie znajdujący się na: www.labor.ny.gov, bezrobotny wypełnia tylko wtedy, jeśli wynagrodzenie wykazane w Ocenie Stanu Finansowego Świadczeń jest niepoprawne lub gdy nie podano zatrudnienia w okresie podstawowym. Należy poświadczyć fakt zatrudnienia i wynagrodzenie, np. poprzez kopie pasków wynagrodzenia lub inne dowody, które składają się na łączną wysokość wykazanych wynagrodzeń lub wyjaśnić, dlaczego brak jest dowodów na uzyskiwane wynagrodzenie. Nie musisz podejmować żadnych działań, jeśli zgadzasz się z oceną stanu finansowego świadczeń.

Jeśli nie spełniasz wymogów, w Ocenie Stanu Finansowego Świadczeń zostaną podane przyczyny. Proszę sprawdzić poprawność Oceny Stanu Finansowego Świadczeń. Należy wypełnić formularz podania o ponowne rozpatrzenie, jeśli wynagrodzenie podane w Ocenie Stanu Finansowego Świadczeń jest błędne lub, jeśli brak jakiegokolwiek zatrudnienia. Podaj poprawne informacje o wynagrodzeniu dla czterech kwartałów Podstawowej Bazy oraz dla Kwartału Alternatywnego. Aby przyspieszyć rozpatrywanie wniosku należy załączyć zaświadczenie o zatrudnieniu i o wynagrodzeniu, takie jak paski wypłat lub inne dowody, których łączna suma podanych wynagrodzeń pokrywa wzmiankowane okresy. Jeśli brak dowodów, należy wyjaśnić dlaczego.

Proszę zwrócić podanie o ponowne rozpatrzenie oraz kopie dowodów zatrudnienia i wynagrodzenia na adres podany na formularzu. Podana tam informacja zostanie sprawdzona, po czym otrzymasz poprawioną Ocenę Stanu Finansowego Świadczeń.

Co robić, jeśli uważam, że moja stawka byłaby wyższa przy zastosowaniu alternatywnego okresu bazowego?
Formularz Wniosku o Alternatywny Okres Bazowy należy wypełnić tylko wtedy, jeśli już otrzymujesz zasiłek w oparciu o Zasadniczy Okres Bazowy, ale „najwyższe wynagrodzenie kwartalne” przypada na Kwartał Alternatywny i zamierzasz poprosić o przeliczenie stawki zasiłku w oparciu o wynagrodzenia Alternatywnego Kwartału. (Patrz Oszacowanie Finansowe Świadczeń w celu znalezienia konkretnych dat i wynagrodzeń). Jeśli wynagrodzenia Alternatywnego Kwartału ukazane w Ocenie Stanu Finansowego Świadczeń nie są najwyższymi wynagrodzeniami kwartalnymi lub gdy stawka wynosi $405, wtedy nie należy składać tego formularza. Jeśli wynagrodzenia Alternatywnego Kwartału nie są ukazane w Ocenie Stanu Finansowego Świadczeń, podaj kwotę zarobioną w Okresie Alternatywnym na formularzu Prośby o Zastosowanie Alternatywnego Okresu Bazowego oraz sprawdź, czy dołączono dowód zatrudnienia i wynagrodzeń, w postaci paska płac lub innego dowodu poświadczającego uzyskanie podanych dochodów, lub wyjaśnij przyczynę braku dowodów wynagrodzeń. Aby skorzystać z Alternatywnego Okresu Bazowego, należy wypełnić Podanie o Zastosowanie Alternatywnego Okresu Bazowego. Musi być ono otrzymane w ciągu (10) dziesięciu dni od „Daty wysłania” Oceny Stanu Finansowego Świadczeń.

Jeśli zdecydujesz się na wynagrodzenie kwartału alternatywnego, nie będziesz mógł ponownie wykorzystać tego zatrudnienia i wynagrodzenia. Może to wpłynąć na Twoje uprawnienia w następnym wniosku.

Co robić, jeśli uważam, że moja stawka będzie wyższa w oparciu o tygodnie pracy?
Służy do tego inny, opcjonalny formularz: „Podanie o Stawki w oparciu o Tygodnie Pracy”. Formularz ten należy wypełnić tylko wtedy, jeśli uważasz, że stawka zasiłku obliczona w oparciu o tygodnie pracy będzie wyższa. Jeśli jesteś pracownikiem sezonowym lub pracownikiem, który nie pracował w każdym tygodniu najlepszego kwartału, wtedy wynikiem może być wyższa stawka zasiłku.

Podanie o Stawki w Oparciu o Tygodnie Pracy nie może być wzięte pod uwagę dopóki nie zostaną otrzymane i rozpatrzone wszystkie Podania o Ponowne Rozpatrzenie oraz dopóki nie zakończy się proces ustalania twojego okresu bazowego oraz stawki świadczeń. Aby ponowne przeliczenie było możliwe, musisz mieć przynajmniej 20 tygodni pracy w okresie bazowym, a wszelki wzrost stawki zasiłku musi być przynajmniej o pięć dolarów wyższy od bieżącego zasiłku. Nie może jednak przekroczyć maksymalnej stawki zasiłku (obecnie $405). Każdy tydzień pracy trzeba udokumentować, np. za pomocą paska płac. „Tydzień zatrudnienia” w rozumieniu zasiłku dla bezrobotnych oznacza okres od poniedziałku do niedzieli (patrz strona 94). Jeśli wybierasz stawkę w oparciu o tygodnie zatrudnienia, stawka zasiłku zostanie obliczona jako połowa średnich tygodniowych zarobków (1/2 x wynagrodzenie okresu bazowego ogółem/liczba przepracowanych tygodni ogółem). Instrukcje na temat wypełnienia Podania o Tygodniowe Stawki Bazowe znajdziesz na: www.labor.ny.gov. Formularz oraz dowód na przepracowane tygodnie należy dostarczyć w ciągu dziesięciu dni od daty ostatniej Oceny Stanu Finansowego Świadczeń. Formularz oraz przedłożony dowód zostaną sprawdzone i jeśli spowoduje to zmianę Oceny Stanu Finansowego Świadczeń, wtedy pocztą otrzymasz poprawioną ocenę.

Ważne jest przechowywanie pasków płac i innych dowodów na wynagrodzenie otrzymane w okresie bazowym, dzięki czemu można dokładnie udowodnić swoje zatrudnienie. Wynagrodzenie obejmuje finansową wartość napiwków, ulg, posiłków i zakwaterowania jak i prowizji oraz płatnego urlopu.

Jaka jest maksymalna wysokość zasiłków, które mogę otrzymać?
Mimo że wniosek obejmuje jeden rok (rok zasiłku), to w tym czasie pełną tygodniową stawkę możesz otrzymać tylko 26 razy.

Jak otrzymać zasiłki?
Za każdy tydzień, w którym składany jest wniosek o zasiłek należy żądać zapłaty poprzez stronę internetową lub system telefoniczny. System uwierzytelniana obejmuje tylko jeden tydzień. Należy złożyć wniosek o płatność w pierwszym tygodniu następującym po tygodniu, na który chcesz złożyć wniosek lub w niedzielę tygodnia, w którym składany jest wniosek. Uwierzytelnienie wykonane w niedzielę ważne jest w tygodniu kończącym ten dzień. Wniosek o cotygodniowy zasiłek można składać między godziną 7:30 do północy od poniedziałku do piątku i od 12:01 po południu w sobotę aż do północy w niedzielę. Obydwa systemy są dostępne po angielsku i hiszpańsku. Oddzielny system jest dla użytkowników sprzętu TTY/TDD (patrz niżej).

WNIOSKI O COTYGODNIOWE ZASIŁKI NALEŻY SKŁADAĆ OSOBIŚCIE! Możesz stracić do 20 tygodni, jeśli ktoś inny dzwoni zamiast Ciebie lub podaje informacje na naszej stronie internetowej.

WWW: Aby złożyć cotygodniowy wniosek o zasiłek należy otworzyć stronę internetową, www.labor.ny.gov, należy kliknąć zakładkę „Zapomogi dla bezrobotnych” (\'Unemployment Benefits\'). Zalogować się poprzez podanie swojego numeru Social Security i PIN-u a potem wybrać opcję „wniosek o zapomogi tygodniowe” (\'claim weekly benefits\').
Telefon: TEL-SERVICE jest automatyczną linią telefoniczną NYSDOL, dzięki której można składać wniosek o cotygodniowe zasiłki. Zadzwoń na bezpłatną linię TEL-SERVICE na następujące numery:

• 1-888-581-5812 (Mieszkańcy stanu New York)
  
• 1-888-864-9920 (Zamieszkali poza stanem New York)
  
• 1-877-205-3119 (TTY/TDD użytkownicy sprzętu dla niedosłyszących)
  

Aby korzystać z TEL-SERVICE należy dzwonić z telefonu tonowego, lub z telefonu z przełącznikiem puls/tonowy. Jeśli telefon ma przełącznik puls/tonowy, przed odpowiedzią na pytania sprawdzić, czy wybrano TONOWY.

Korzystanie z Tel-Service
Przed odpowiedzią należy uważnie wysłuchać pytań i instrukcji. Często odpowiedź wystarczy powiedzieć lub zastosować do odpowiedzi klawiaturę telefonu. Jeśli nie jesteś pewien odpowiedzi, nie odpowiadaj ani nie naciskaj żadnego przycisku na klawiaturze telefonu. Pytanie zostanie powtórzone. Jeśli nie odpowiesz ani nie naciśniesz żadnego przycisku, pytanie zostanie powtórzone. W przypadku braku odpowiedzi za trzecim razem, rozmowa zostanie przerwana. Jeśli chcesz wnioskować o zasiłek za poprzedni tydzień, należy ponownie zadzwonić na TELSERVICE. Jeśli rozmowa zostanie przerwana, lub jeśli odłożysz słuchawkę przed usłyszeniem: „Pański wniosek został przyjęty do realizacji”, wtedy należy zadzwonić ponownie i złożyć wniosek o zasiłek.

W czasie cotygodniowego potwierdzania informacji przez TEL-SERVICE, system będzie powtarzać Twoje odpowiedzi i prosić Cię
o ich potwierdzenie. Jeśli informacja będzie poprawna, system zaproponuje odpowiedź „tak” lub naciśnięcie przycisku 1. Jeśli informacja nie będzie poprawna, system zaproponuje odpowiedź „nie” lub naciśnięcie przycisku 2. Następnie system powtórzy wszystkie pytania w tej części, abyś mógł udzielić poprawnej odpowiedzi.

Mówiąc „tak” lub naciskając 1, potwierdzasz, że wszystkie odpowiedzi są prawdziwe i poprawne, jest to równoznaczne z podpisaniem dokumentu, ponieważ tylko Ty znasz swój PIN. Prawo nakłada kary za składanie fałszywych oświadczeń w celu uzyskania zasiłku.

Po zatelefonowaniu do TEL-SERVICE zostaniesz poproszony o wybór języka. Usłyszysz dwie opcje:
•    Naciśnij 1, w celu uzyskania ogólnych informacji o zasiłku dla bezrobotnych.
•    Naciśnij 2, aby złożyć wniosek o tygodniowy zasiłek lub złożyć wniosek na inne usługi.

Po naciśnięciu opcji „2” i weryfikacji numeru Social Security i PIN, system zapyta, czy składasz wniosek o cotygodniowy zasiłek lub czy chcesz uzyskać informacje na temat swojej płatności.
•    Powiedz „wniosek” lub naciśnij „1” aby złożyć wniosek o zasiłek dla bezrobotnych.
•    Powiedz „status płatności” lub naciśnij „2” aby uzyskać informacje na temat swoich płatności.

Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną, która nie może uzyskać dostępu do naszego serwisu bez pomocy innych osób, możesz pozwolić innej osobie o pomoc, musisz być jednak obecny za każdym razem kiedy dostęp realizowany jest za pomocą numeru PIN. Nie będąc obecnym podczas uzyskiwania dostępu do naszych usług narażasz się na odpowiedzialność za czynności swojego przedstawiciela oraz na karę w przypadku oszustwa.

Składanie wniosku o cotygodniowe zasiłki
Kiedy składasz wniosek o cotygodniowy zasiłek, obojętnie czy przez stronę internetową czy TEL-SERVICE, system zada Co serię pytań. Odpowiedzi na te pytania decydują o tym, czy cotygodniowy zasiłek przysługuje bezrobotnemu czy też nie. Zostaniesz poproszony o podanie numeru Social Security oraz numeru PIN. Zostaniesz poproszony o odpowiedź na kilka, lub na wszystkie z tych pytań:

• Czy chcesz złożyć wniosek o zasiłek na poprzedni tydzień.
• Czy Twój adres uległ zmianie od czasu składania ostatniego wniosku o zasiłek.
• Czy pracowałeś w poprzednim tygodniu. Jeśli tak, przez ile dni.
• Czy odmówiłeś przyjęcia oferty pracy.
• Czy byłeś gotowy, chętny i zdolny do pracy w poprzednim tygodniu.
• Czy otrzymałeś pieniądze za okres świąteczny za poprzedni tydzień.
• Czy otrzymałeś pieniądze za urlop za poprzedni tydzień.
• Czy była przerwa w składaniu wniosku od czasu ostatniego wniosku o zasiłek. Jeśli tak, jakie były przyczyny.
• Czy była przerwa podczas ostatniego zatrudnienia.
• Zostaniesz poproszony o podanie konkretnej przyczyny, dlaczego już nie pracujesz.
• Jeśli bierzesz udział w oficjalnym szkoleniu, zostaniesz poproszony o informacje o ewentualnych nieobecnościach w czasie kursu.

Jak są realizowane płatności?
Możesz dokonać wyboru pomiędzy bezpośrednim przelewem tygodniowych świadczeń na twoje konto czekowe. Jeżeli nie wybierzesz opcji automatycznego przelewu na konto, domyślną formą płatności będzie Bezpośrednia Karta Płatnicza (Direct Payment Card). Czeki papierowe nie są już stosowane.

Direct Deposit - bezrobotni pracownicy mogą wybrać, aby ich tygodniowe zasiłki były elektronicznie przekazywane na ich konto osobiste. Zasiłki można przekazywać na osobiste konto tak długo, jak długo twoja instytucja finansowa zezwala na Depozyt Bezpośredni (Direct Deposit).

Karta Direct Payment - bezpośrednia karta płatnicza płatności jest kartą debetową MasterCard, która oferuje wnioskodawcy łatwy i wygodny dostęp do swoich zasiłków.

W jaki sposób zarejestrować się, aby otrzymać bezpośrednią wpłatę na konto?
Rejestrację Direct Deposit można wykonać na stronie internetowej www.labor.ny.gov od 7:30 rano do 12:00 w południe od poniedziałku do piątku i przez całą sobotę i niedzielę logując się w dziale „Unemployment Benefits” (zasiłki dla bezrobotnych) strony internetowej i klikając na link Direct Deposit. Rejestrację Direct Deposit można również wykonać z „Confirmation Page” (strona potwierdzania) podczas wypełniania wniosku lub cotygodniowego wnioskowania o zasiłek online. Pod ręką trzeba mieć czek, aby podać tzw. Routing number danego banku oraz numer konta czeku.

Direct Deposit można anulować lub zmienić dane konta na stronie internetowej www.labor.ny.gov od 7:30 rano do 12:00 w południe od poniedziałku do piątku i przez całą sobotę i niedzielę logując się w dziale „Unemployment Benefits” (zasiłki dla bezrobotnych) strony internetowej i klikając na link Direct Deposit. Direct Deposit można również zmienić lub anulować z „Confirmation Page” (strona potwierdzania) podczas wypełniania wniosku lub cotygodniowego wnioskowania o zasiłek online.
„Confirmation Page” będzie zawierać informacje z każdego tygodnia, bez względu czy wybrano wcześniej opcję Direct Deposit, czy też nie. Dzięki temu zawsze można opcję uruchomić lub zatrzymać Direct Deposit lub zmienić dane konta. Pozwala to uaktualnić dane Direct Deposit po zmianie banku.

Direct Deposit pozostaje aktywny aż do anulowania Direct Deposit w Departamencie Pracy. Oznacza to, że nawet wracając na pewien czas do pracy, a potem będąc znowu bezrobotnym, otwierasz ten sam wniosek lub składasz nowy, a Direct Deposit pozostaje wciąż aktywny. Zasiłki wypłacane na ponownie otwarty wniosek lub na nowy wniosek będą składane bezpośrednio na konto, o ile Direct Deposit nie zostanie anulowany lub zostaną zmienione dane konta.

Po jakim czasie depozyt bezpośredni jest aktywny?
Rejestracja Direct Deposit lub zmiana danych istniejącego konta, trwa około pięciu (5) dni roboczych między datą otrzymania informacji o koncie, a datą, z którą zasiłek może być elektronicznie przesłany na twoje konto. Jeśli masz już kartę Direct Payment, cotygodniowe zasiłki będą przenoszone na kartę w tym czasie. Generalnie, po założeniu direct deposit, zasiłki będą w depozycie na Twoim koncie w ciągu trzech dni roboczych po złożeniu wniosku o cotygodniowy zasiłek.

Twoim obowiązkiem jest potwierdzanie otrzymania zasiłków dla bezrobotnych w Twoim banku, przed ewentualnym złożeniem skargi.

Czym jest karta Direct Payment?
Karta Direct Payment jest kartą debetową MasterCard. Pozwala ona na podjęcie swoich zasiłków poprzez ATM i na robienie zakupów, wszędzie tam gdzie akceptowana jest karta MasterCard. Tylko Departament Pracy może wpłacić pieniądze na konto karty Direct Payment.

Karta Direct Payment zostanie wysłana pocztą około tydzień po przyznaniu zasiłku (około trzy lub cztery tygodnie po złożeniu wniosku o zasiłek). Dla bezpieczeństwa, karta Direct Payment zostanie wysłana w zwykłej białej kopercie. Proszę uważać na otrzymaną pocztę i nie wyrzucić tej przesyłki (nawet jeśli jesteś zarejestrowany na Direct Deposit).

Karta Direct Payment ważna jest przez trzy lata i będzie stosowana do bieżących i przyszłych wniosków. Należy przechowywać kartę w bezpiecznym miejscu, nawet jeśli aktualnie nie otrzymujesz zasiłku. Zostanie ona ponownie uaktywniona z tym samym numerem PIN przy próbie zatwierdzenia zasiłku z późniejszą datą.

Po otrzymaniu karty natychmiast zadzwoń do Chase Customer Service numer 1-877-221-1634 w celu jej uaktywnienia. Częścią procesu aktywacji będzie prośba o utworzenie numeru PIN oraz 6-cyfrowego Kodu Dostępu.
PIN karty Direct Payment ma cztery cyfry, które należy wpisać z klawiatury. Różni się od numeru PIN UI, który ma też cztery cyfry. Kod Dostępu ma sześć cyfr, które podaje się podczas telefonowania do Chase Customer Service.

Bilans konta można sprawdzić bezpłatnie dzwoniąc do Chase Customer Service numer 1-877-221-1634 lub na stronie internetowej Chase: www.myaccount.chase.com. Na stronie Chase można również przeglądać swoje miesięczne rozliczenia lub potwierdzić chęć comiesięcznego otrzymywania miesięcznego rozliczenia pocztą z Chase kontaktując się z Chase Customer Service.

Jeśli zgubisz lub wyrzucisz kartę, lub, jeśli następny wniosek jest o trzy (3) lata późniejszy niż data wygaśnięcia ważności karty, zadzwoń do Chase Customer Service numer 1-877-221-1634 i poproś o wydanie nowej karty.

Co robić, jeśli uważam, że moje zasiłki przychodzą z opóźnieniem?
Informacje o statusie swoich zasiłków możesz uzyskać na stronie internetowe lub za pomocą linii TEL-SERVICE.

Aby sprawdzić status płatności:
•    Otwórz stronę internetową www.labor.ny.gov, kliknij na „Unemployment Assistance”, zaloguj się podając numer Social Security oraz PIN a potem wybierz opcję „View Payment History” (zobacz historię płatności). Pojawi się historia płatności
z możliwością wydruku, LUB
•    Zadzwoń do TEL-SERVICE na numer:
1-888-581-5812 (Mieszkańcy stanu New York)
1-888-864-9920 (Zamieszkali poza stanem New York)
1-877-205-3119 (TTY/TDD dla niedosłyszących)

Obydwa systemy są dostępne od poniedziałku do piątku od 7:30 rano do północy i od 12:01 rano w soboty do północy w niedzielę.

W przypadku wystąpienia jakiegoś problemu z Twoim wnioskiem, będziesz musiał skontaktować się z Telefonicznym Centrum Wniosków w sprawie określenia uprawnień do otrzymywania zasiłku. Dzięki temu będziesz mieć okazję ustosunkować się do informacji, które otrzymano w Telefonicznym Centrum Wniosków. Należy odpowiadać zgodnie z instrukcją. Niestosowanie się do instrukcji może spowodować opóźnienie wypłacania zasiłków.

Aby porozmawiać z przedstawicielem na temat statusu swojego wniosku, zatelefonuj do TCC pod numer 1-888-209-8124 (lub 1-877-358-5306 dla osób zamieszkałych poza granicami stanu). Będziesz mógł wybrać język oraz kilka opcji. Opcja „4” pozwala zadać pytanie na temat wypełnionego już wniosku. Zostaniesz poproszony o podanie numeru Social Security i PIN, a potem otrzymasz do wyboru następujące opcje:
•    Naciśnij 1, aby zmienić nazwisko, adres lub numer telefonu.
•    Naciśnij 2, jeśli zapomniałeś swój numer PIN lub,
jeśli chcesz podać nowy.
•    Aby rozpocząć lub wstrzymać pobieranie federalnego podatku dochodowego od otrzymywanych świadczeń, wciśnij 3.
•    Aby rozpocząć lub wstrzymać pobieranie podatku dochodowego stanu Nowy Jork od otrzymywanych świadczeń, wciśnij 4.
•    Wszelkie inne pytania, wciśnij 5.

Jak zmienić swój adres lub numer telefonu?
Jeśli Twój adres lub numer telefonu uległ zmianie, Twoim obowiązkiem jest poinformowanie o tym TCC. Wypłata zasiłków może ulec opóźnieniu w przypadku braku odpowiedzi na dokumenty wysłane na Twój adres lub w razie nie stawienia się na spotkanie.

Adres pocztowy lub numer telefonu można uaktualnić podczas cotygodniowego składania wniosku o zasiłek online. Jeśli nie składasz już wniosku o zasiłki, lub wcześniej musisz zmienić dane adresowe, możesz skontaktować się z TCC pod nr 1-888-209-8124 (1-877-358-5306 dla osób mieszkających poza granicami stanu).

W systemie telefonicznym po wybraniu z klawiatury tonowej numeru Social Security i PIN i po ich potwierdzeniu, otrzymasz opcję „Naciśnij 1, aby zmienić nazwisko, adres i numer telefonu”.

Dla użytkowników systemu Direct Deposit: Po zmianie adresu w naszym systemie należy skontaktować się ze swoją instytucją finansową w celu uaktualnienia danych kontaktowych.

Dla użytkowników karty Direct Payment: Po zmianie adresu w naszym systemie należy skontaktować się z Chase Customer Service pod numerem 1-877-221-1634 w celu uaktualnienia danych kontaktowych.

Co robić w razie powrotu do pracy?
Po otrzymaniu pracy powinieneś złożyć wniosek o kredyt na ostatnie dni, kiedy byłeś bez pracy, a potem po prostu przestać składać kolejne wnioski o zasiłek.

Nie składaj wniosku o zasiłek za tydzień, w którym pracowałeś więcej niż trzy dni lub zarobiłeś więcej niż maksymalna stawka zasiłku (aktualnie $405).

Jak wznowić swój wniosek?
Jeżeli nie minął jeszcze rok od momentu uzyskania świadczeń i nastąpiła przerwa co najmniej jednego tygodnia od ostatniego zgłoszenia po cotygodniowe świadczenia ze względu na podjęcie pracy bądź z innych przyczyn, możesz wznowić swój wniosek.

Aby wznowić swój wniosek należy wejść na stronę internetową www.labor.ny.gov lub zadzwonić na TELSERVICE i złożyć wniosek o cotygodniowy zasiłek. Wniosek może być wznowiony poprzez ponowne zgłoszenie się po świadczenia na koniec tygodnia, za który oczekujesz otrzymania świadczeń. Możesz otrzymać pocztą formularz dotyczący okresu czasu w którym nie składałeś wniosku o zasiłek. Należy go wypełnić i jak najszybciej wysłać na adres podany na formularzu.

Jeśli zapomnisz numer PIN lub sądzisz, że ktoś inny mógł go poznać, należy zadzwonić do TCC na numer 1-888-209-8124 (1-877-358-5306 dla zamieszkałych poza granicami stanu) i wybrać opcję, „zapomniałem numer PIN lub chcę go zmienić na nowy” (if you forgot your PIN or wish to set a new one).