Pomoc w USA w nagłych przypadkach. Kiedy dzwonić pod numer 911

W Stanach Zjednoczonych można zadzwonić pod numer 911 z dowolnego telefonu, aby uzyskać pomoc w nagłych przypadkach.

Pod numer 911 dzwoni się, aby:

• Zgłosić pożar.
• Zgłosić przestępstwo w chwili, kiedy do niego dochodzi.
• Wezwać karetkę w razie nagłej potrzeby medycznej.
• Zgłosić podejrzane sytuacje, takie jak krzyki, wołanie o pomoc lub strzały z broni palnej.

Co dzieje się, kiedy ktoś dzwoni pod numer 911?

• Telefony pod numer 911 zwykle odbierane są w ciągu 12 sekund. Dzwoniący może być poproszony o poczekanie. Nie należy się rozłączać! Kiedy zgłasza się operator, następuje kilkusekundowa cisza. Nie należy się rozłączać. Należy poczekać, aż operator odezwie się.
• Osoby nie mówiące po angielsku muszą powiedzieć operatorowi, jakim językiem mówią. Do telefonu zostanie poproszony tłumacz.
• Operator pogotowia 911 zada szereg pytań, aby dowiedzieć się, co się dzieje i gdzie. Należy zachować spokój i odpowiedzieć na te pytania. Należy pozostać na linii do czasu, gdy odpowie się na wszystkie pytania operatora.

Kiedy nie dzwonić pod 911

Pod 911 dzwoni się tylko w poważnych sytuacjach zagrażających życiu. Dzwonienie pod 911 z nieodpowiednich przyczyn może spowodować, że ktoś inny nie uzyska potrzebnej pomocy. Nie dzwoni się pod 911, aby:

• Spytać o drogę.
• Spytać o informacje na temat usług publicznych.
• Dowiedzieć się, czy ktoś jest w więzieniu.
• Zgłosić sytuacje, które nie są nagłymi przypadkami.
• Spytać o informacje na temat służb kontroli zwierząt.
• Porozmawiać z policjantem o czymś innym niż nagła sytuacja.

Aby zadać pytania policji, należy zadzwonić pod numer nie-alarmowy posterunku policji, podany na niebieskich stronach książki telefonicznej.

Informacje Urzędu
ds. Obywatelstwa i Imigracji USA (USCIS)